企业建设网站行业从起步到如今已经发生了很大的变化,从陌生拜访到电话推销,从托关系找门路再到加盟合作,从稳固渠道再到优化推广都记载了整个行业的发展史。
这是一个竞争十分激烈的行业,所以对于人才的渴望就显得更加强烈,其中销售精英一直以来都是所有内蒙古网络公司十分渴求的资源,但是不难发现,现在很多网络公司都开始转变营销策略,已经逐渐踏上了等待客户来询的阶段,似乎对于传统销售人员的依赖已经越来越淡化了,或者说,现在的网站销售人员已经发生了很大的转变,从原来的寻找客户到现在的接受客户咨询,看似销售难度较之早前减小不少,但实际到月底的考核才是最重要的,其实真的想把现在的销售给做好其实难度非常大,这绝对不是说招聘一些有一些基础的销售人才就可以胜任这份工作,是要有一个过程,要走一段坚辛的成长之路。
企业网站有别于其它行业的特点,比如平面广告、系统开发,网站更像是一个盒子,包罗万象,既要为客户提供专业的设计方案,为客户实现网站功能,也要为客户办理域名注册、服务器空间租用、网站备案工作,更要与客户保持长期良好的交流并为客户解决一系列的网络问题,所以不难得出一个结论,要做好企业网站 销售工作对于这名销售人员的要求其实是非常高的。
第一,这个人一定要有网站的基础专业知识,要有很好的沟通能力,有主动解决问题的能力,还要有专业的服务能力。
在这样的前提下,不等于就能做这份工作,在初期可以先做客服人员,在日常工作中不断与形形色色的客户交流,受理客户的意见或建议,协调客户与技术部门之间的工作,时间为1年,如果能够在这个时间段里还能保持对网络服务的热情,而且可以将客服工作做的很好的话,那么下面说到怎样能够将自己的能力得到提升呢。
其实这个时候的沟通协调能力很重要,缺少的就是更为专业的网络知识,比如网站的功能表现形式、需求的理解和确认、网站的推广优化等等。这时候的网络公司可以根据这名人员的实际情况进行重点培养。
根据客户的分类考虑是否安排其进行独立的沟通和受理咨询,例如有的客户不太懂网站而且对于网站的要求 确实很低的就可以让他去练手,也可以安排跟着有经验的销售人员一起负责项目。成为专业网站销售人员的必经之路就是充足实践,不断学习,另外一点就是责任心和对服务意识的不断培养。
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